Sekreterlik Hizmeti Nedir ?
Sekreterlik Hizmeti Nedir?
Sekreterlik hizmeti, bir işletmenin veya profesyonelin günlük iletişim ve ofis yönetim işlerini organize eden, karşılayan ve yönlendiren profesyonel destek hizmetidir. Bu hizmet, gelen aramaların yanıtlanmasından e-posta takibine, misafir karşılamadan evrak yönetimine kadar geniş bir yelpazeyi kapsayabilir. Özellikle sanal ofis ve hazır ofis hizmetlerinde bu destek, işletmelere hem profesyonel görünüm hem de zaman kazancı sağlar.
📞 Sekreterlik Hizmeti Neleri Kapsar?
Sekreterlik hizmetinin içeriği, ofis modeline ve sağlayıcı firmaya göre değişmekle birlikte, genellikle şu başlıklardan oluşur:
1. Telefon Yanıtlama Hizmeti
- Firmanız adına gelen aramalar profesyonel bir sekreter tarafından yanıtlanır.
- Çağrılar isminizle karşılanır: “Merhaba, X firmasına hoş geldiniz.”
- İlgili bilgiler alınır, size e-posta veya mesaj yoluyla iletilir.
- Dilerseniz çağrılar doğrudan cep telefonunuza yönlendirilir.
2. Gelen-Giden Evrak ve Kargo Takibi
- Firmanıza gelen posta, kargo veya resmi belgeler kabul edilir ve kayda alınır.
- Size bilgi verilir; dilediğinizde bu evraklar e-posta veya kargo ile yönlendirilir.
3. Ziyaretçi Karşılama ve Resepsiyon Hizmeti (Hazır ofislerde)
- Ofisinize gelen müşterileriniz ya da iş ortaklarınız profesyonel şekilde karşılanır.
- Toplantı odasına yönlendirme, ikram, bekletme gibi işlemler yapılır.
4. Toplantı Organizasyonu ve Bilgilendirme
- Toplantılarınız için rezervasyon yapılır, taraflara bilgi verilir.
- Hatırlatma ve takvim koordinasyonu sağlanabilir.
5. Temel Ofis Desteği (Bazı paketlerde)
-
Fotokopi, tarama, yazışma düzenleme gibi basit ofis görevlerinde yardımcı olunur.
🎯 Kimler Sekreterlik Hizmeti Kullanmalı?
-
Telefona her zaman cevap veremeyen serbest çalışanlar (freelancer’lar)
-
Profesyonel görünüm isteyen küçük işletmeler
-
Sanal ofis kullanan girişimciler (çünkü fiziki sekreterleri yoktur)
-
Yurtdışında olup Türkiye’de şirket işleten kişiler
-
Sürekli seyahat eden profesyoneller
